Wandha Cindhy Mandalika, Jeanette I. Ch. Manoppo and Oksfriani Jufri Sumampouw (2025) “Peningkatan Kualitas Pelayanan melalui Daya Tanggap dan Keandalan Staf untuk Kepuasan Pasien di RSKDGM Manado”, Jurnal Pengabdian Ilmu Kesehatan, 5(2), pp. 150–159. doi: 10.55606/jpikes.v5i2.5622.