Wandha Cindhy Mandalika, et al. “Peningkatan Kualitas Pelayanan Melalui Daya Tanggap Dan Keandalan Staf Untuk Kepuasan Pasien Di RSKDGM Manado”. Jurnal Pengabdian Ilmu Kesehatan, vol. 5, no. 2, July 2025, pp. 150-9, doi:10.55606/jpikes.v5i2.5622.