Pengaruh Harga Tindakan, Promosi, dan Lokasi Klinik Terhadap Keputusan Konsumen Memilih Klinik Sunat Surgero Tebet Jakarta Selatan
DOI:
https://doi.org/10.55606/jumbiku.v5i3.6200Keywords:
Choosing Decision, Circumcision ClinicAbstract
This academic study aims to examine the impact of service pricing, promotion, and clinic location on customer decisions in choosing the Sunat Surgero Clinic in Tebet, South Jakarta. The basis of this research stems from the increasing competition among circumcision centers in metropolitan areas, which requires every healthcare provider to understand the key factors shaping customer decision-making. The study employs a quantitative approach through a survey of 100 participants, consisting of clients or their guardians who have previously used the clinic’s services. The research instrument utilized a five-point Likert scale questionnaire to measure respondents’ perceptions of the three examined factors. Data analysis was conducted using the Partial Least Squares (PLS) method through the SmartPLS 4 software to assess the relationships and effects among variables in the research framework. The findings reveal that all three independent variables—service price, promotion, and clinic location—have a positive and significant influence on customer decisions. The path coefficients indicate the influence of service price (β = 0.286; p = 0.025), promotion (β = 0.281; p = 0.032), and clinic location (β = 0.233; p = 0.030). These results suggest that pricing aligned with service quality, effective and engaging promotional efforts, and a strategic, easily accessible location are crucial determinants of consumers’ choice of circumcision clinic. The practical implications of this research provide valuable insights for the management of Sunat Surgero Clinic in formulating more effective marketing strategies through price optimization, strengthening digital promotion, and selecting appropriate clinic locations. Theoretically, this study contributes to the growing body of healthcare marketing literature by emphasizing the importance of price, promotion, and location factors in influencing consumer decision-making behavior.
Downloads
References
Asosiasi Klinik Sunat Indonesia. (2023). Laporan survei harga tindakan sunat di klinik. AKSI.
Astuti, I., & Anggresta, V. (2022). Pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian pada Shopee Food di Jakarta Selatan. Jurnal Usaha, 3(2), 29–35.
Astuti, R., & Anggresta, D. (2022). Pengaruh strategi promosi terhadap keputusan konsumen. Penerbit Andi.
Badan Pusat Statistik. (2022). Statistik kesehatan Jakarta Selatan. BPS.
Budiono, A. (2021). Pengaruh kualitas produk, persepsi harga, promosi, lokasi, dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen di Rumah Makan Bebek Kaleo Tebet Jakarta Selatan di masa pandemi Covid-19. Segmen Jurnal Manajemen dan Bisnis, 17(2).
Dinas Kesehatan DKI Jakarta. (2022). Laporan pertumbuhan klinik di Jakarta Selatan. Dinkes DKI.
Fauzi, I., & Kartiko, A. (2023). Pengaruh promosi dan produk terhadap pengambilan keputusan memilih madrasah. Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 4(2), 242–251.
Fauzi, M., & Kartiko, B. (2023). Analisis faktor lokasi dalam keputusan pemilihan layanan kesehatan. Airlangga University Press.
Ferdinand, A. (2006). Metode penelitian manajemen: Pedoman penelitian untuk penulisan skripsi, tesis, dan disertasi ilmu manajemen. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Fransiska, & Madiawati. (2021). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan sebagai variabel mediasi pada PT. BPR Suryajaya Kubutambahan. E-Proceeding of Management, 8(4).
Ghozali, I. (2013). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 21. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2018). Partial least squares: Konsep, teknik dan aplikasi menggunakan program SmartPLS 3.0. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2021). Partial least squares: Konsep, teknik dan aplikasi menggunakan program SmartPLS 3.0. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Herawati, E., & Guritno, A. (2023). Pengaruh Islamic branding, viral marketing, harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 2(1), 7–13.
Imam, & Rodhiyah. (2016). Pengaruh kualitas layanan dan promosi terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Tokopedia di Kota Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 5(4).
Iswandari, & Srihandayani. (2021). Pengaruh harga, promosi dan keragaman produk terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Shopee (studi kasus pada mahasiswa manajemen Universitas PGRI Adi Buana Surabaya). Journal of Sustainability Business Research, 2(1).
Juliandi, A. (2018). Structural equation modeling (SEM) untuk penelitian. (Catatan: penerbit tidak dicantumkan dalam sumber asli, silakan tambahkan jika ada.)
Klinik Surgero. (2024). Profil Klinik Surgero Cabang Tebet. Klinik Surgero.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2015). Principles of marketing (16th ed.). Pearson.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2007). Manajemen pemasaran (Edisi 12). Indeks.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson.
Lee, K., & Lawson, R. (2011). Consumer perceptions of price: A meta-analysis. Journal of Retailing, 87(2), 168–184.
Lemeshow, S. (1997). Adequacy of sample size in health studies. John Wiley & Sons.
Lupiyoadi, R. (2001). Manajemen pemasaran jasa. Salemba Empat.
Nanda, S., & Rahmatullah, A. (2022). Studi perilaku konsumen di sektor kesehatan. UI Press.
Nielsen. (2023). Laporan efektivitas promosi digital di Indonesia. Nielsen Indonesia.
Pujiati, H., Yosepha, S., & Aditia, Y. (2023). Pengaruh harga, kualitas produk, dan promosi terhadap minat beli kopi Kenangan pada Mall Ambassador, Jakarta Selatan. Jurnal MADANI: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, 6(2), 88–100.
Rachmawati, D. (2013). Manajemen pemasaran jasa. Graha Ilmu.
Riyadi, S. (2013). Manajemen pemasaran: Teori dan aplikasi. Penerbit Andi.
Sugiyono. (2004). Metode penelitian bisnis. Alfabeta.
Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif. Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan kombinasi (mixed methods). Alfabeta.
Sulistya, A. (2014). Analisis pengaruh harga terhadap permintaan. UB Press.
Suparyanto, & Rosad, M. (2015). Manajemen harga dalam bisnis jasa. CV Budi Utama.
Tjiptono, F. (2015). Pemasaran jasa: Prinsip, penerapan, dan penelitian. Andi Offset.
Triyanto. (2014). Pengaruh lokasi terhadap keputusan konsumen dalam memilih layanan kesehatan. Jurnal Manajemen Bisnis, 5(1), 45–60.
Tyas, & Hartelina. (2021). Pengaruh pelayanan prima dan kepercayaan terhadap loyalitas nasabah melalui kepuasan sebagai variabel intervening (Studi kasus nasabah BSI KCP Pekalongan). Yume: Journal of Management, 4(1), 187–196.
Vernando, T., et al. (2023). Dampak promosi terhadap minat konsumen. Alfabeta.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
