Nabila Alzari (2025) “Peran Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan terhadap Niat Pembelian Ulang dengan Customer Relationship Management sebagai Variabel Mediasi”, Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan, 5(3), pp. 607–616. doi: 10.55606/jumbiku.v5i3.6205.