Adi Yasin Mualana Azis, et al. “Analisis Efektivitas Service Excellent Terhadap Kepuasan Nasabah Di BPR Sentral Arta Jaya KC Kraksaan”. Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 5, no. 2, Aug. 2025, pp. 669-7, doi:10.55606/jumbiku.v5i2.5951.