Jum’ati Jum’ati, et al. “Pengaruh Komitmen Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Nasabah Melalui Kualitas Pelayanan Sebagai Variabel Mediasi Pada PT Bank Negara Indonesia KCU Makassar”. Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 6, no. 1, Feb. 2026, pp. 332-49, doi:10.55606/jumbiku.v6i1.6814.