Relationship Between Workload, Dual Role Conflict, Work Environment, and Social Support with Work Stress

Dinda Bestari Siahaan; Willia Novita Eka Rini; David Kusmawan

doi:10.55606/ijhs.v5i1.4976

Authors

Dinda Bestari Siahaan Universitas Jambi
Willia Novita Eka Rini Universitas Jambi
David Kusmawan Universitas Jambi

DOI:

https://doi.org/10.55606/ijhs.v5i1.4976

Keywords:

Dual Role Conflict, Physical Work Environment, Social Support, Work Stress, Workload

Abstract

Background: Researchers found problems regarding work stress on employees at the Kenali Besar Health Center, where it is known that work stress is an imbalance of human resources and demands felt by a person. The study aims to determine the relationship between workload, dual role conflict, physical work environment, and social support with work stress in employees at the Kenali Besar Health Center, Jambi City in 2024. Methods: This type of quantitative research uses a questionnaire from Permenaker No. 5 of 2018 and the NIOSH Generic Job Stress Questionnaire. Civil servants as respondents, with a population of 50 and a sample of 36. Results: Univariate analysis of high job stress 26 (72.2%), low 10 (27.8%). high workload 31 (86.1%), low 5 (13.9%), high dual role conflict 26 (72.2%), low 10 (27.8%), high physical work environment 28 (77.8%), low 8 (22.2%), and high social support 26 (72.2%) and low 10 (27.8%). Bivariate analysis of workload with work stress (p-value=0.023), dual role conflict with work stress (p-value=0.008), physical work environment with work stress (p-value=0.004), and social support with work stress (p-value=0.008). Conclusion: There is a relationship between workload, dual role conflict, physical work environment, social support with work stress in employees at the Kenali Besar Health Center, Jambi City in 2024.

Downloads

Download data is not yet available.

References

1) H. Widhiastuti and Asih, Mengelola stress pada pekerjaan yang beresiko tinggi. Semarang: Universitas Semarang Press, 2020, 85 hal.

2) World Health Organization, "Stress," 2023.

3) Health and Safety Executive, "Injury-ill-health. HSE statistics 2023 show slow to no progress in driving down," 2023.

4) F. I. Azhar, "Determinan Stres Kerja pada Aparatur Sipil Negara Dinas Pendidikan Kota Cilegon Saat Work From Home di Era Pandemi COVID-19 Tahun 2020," Media Penelit. dan Pengemb. Kesehat., vol. 31, no. 1, pp. 1–8, 2021.

5) Yupartini, "Stres Kerja dengan Perilaku Caring Petugas Kesehatan dalam Penanganan Pasien pada Masa Pandemi Covid-19," J. Keperawatan Silampari, vol. 4, no. 2, pp. 683–689, 2021.

6) Q. Nisak, "Pengaruh Lingkungan Kerja, Beban Kerja dan Stress Kerja terhadap Kinerja Tenaga Medis pada Pukesmas Tarik," J. Ilm. Manaj. dan Kewirausahaan, 2022.

7) D. Kusmawan, "Hubungan Antara Karakteristik Individu Dengan Keluhan Stres Kerja Di Unit Vi Refinery Pt X (Persero) Balongan," J. Ind. Hyg. Occup. Heal., vol. 6, no. 2, p. 1, 2022.

8) R. Halim and B. Aswin, "Hubungan Lama Kerja dan Aktivitas Kerja Monoton dengan Kelelahan Kerja pada Pedagang Ikan Pasar Angso Duo," J. Ris. Hesti Medan Akper Kesdam I/BB Medan, vol. 7, no. 1, p. 27, 2022.

9) N. Ramadhani and W. N. Eka Rini, "Kajian Identifikasi Bahaya, Analisis Risiko Dan Pengendalian Bahaya Di PT. X Tahun 2021," An-Nadaa J. Kesehat. Masy., vol. 8, no. 2, p. 168, 2021.

10) A. Rahmah, "Determinan Tingkat Stress Kerja pada Pekerja di Apartemen X," J. Econ. Perspect [Online]. Available: http://journal.um-surabaya.2022

11) Rahmawati et al., "Hubungan antara Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Fisik terhadap Stres Kerja Perawat di Ruang Rawat Inap di RSU UKI," 2020.

12) S. Sunarti and J., "Hubungan antara Beban Kerja dengan Stres Kerja pada Perawat Pelaksana Ruang Rawat Inap," Kesmas, vol. 11, no. 5, pp. 150–157, 2021.

13) Pusat Data dan Informasi Kementerian Kesehatan RI, Situasi Kesehatan Jiwa Di Indonesia, InfoDATIN, 2019, p. 12.

14) Indonesian Ministry Of Health Development Policy Board, Indonesian Health Survey (Survei Kesehatan Indonesia), Minist. Heal., 2023, pp. 1–68.

15) D. Ningrum, "Hubungan Konflik Peran Ganda dengan Stres Kerja pada Karyawan Direksi Wanita PT. Perkebunan Nusantara III Medan," 2022.

16) A. Priastuti, "Hubungan antara Konflik Peran Ganda dengan Stres Kerja pada Tenaga Kesehatan Wanita di Puskesmas," vol. 8, no. 2, pp. 94–104, 2021.

17) S. A. Alfadhea, "Peran Konflik Peran Ganda Terhadap Stres Kerja Perawat Wanita Di Provinsi Banten," 2023.

18) M. Pusparani, "Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai (Suatu Kajian Studi Literatur Manajemen Sumber Daya Manusia)," J. Ilmu Manaj. Terap., vol. 2, no. 4, pp. 534–543, 2021.

19) Nadzifa, "Hubungan Beban Kerja Mental dan Masa Kerja dengan Stres Kerja pada Pegawai Puskesmas Pucung Tulungagung" [Online]. Available: https://digilib.uns.ac.id/dokumen/detail/91337/%0Ahttps://digilib.uns.ac.id/dokumen.pdf

20) D. Clark, "Jumlah pekerja yang melaporkan stres, depresi, atau kecemasan terkait pekerjaan di Inggris Raya dari tahun 2008–2022," 2023.

21) I. Nurwati, "Hubungan Stres Kerja, Beban Kerja dan Kejenuhan Kerja dengan Kinerja Perawat di Klinik XX Jakarta Tahun 2021," 2021.

22) A. Naja, "Hubungan beban kerja dengan stres kerja pada pegawai tenaga kesehatan di puskesmas lubuk pakam kab. deli serdang," Fak. Psikol. Univ. Medan Area [Online]. Available: https://repositori.uma.ac.id/handle/123456789/21520

23) K. Ummah, "Hubungan Beban Kerja dengan Stres Kerja pada Tenaga Kesehatan di Puskesmas Dewantara Aceh Utara pada masa pandemi COVID-19," 2022.

24) H. Zhou and Q. Zheng, "Work Stressors and Occupational Health of Young Employees: The Moderating Role of Work Adaptability," Front. Psychol., vol. 13, Apr. 2022.

25) P. Rani and Chakraborty, "Hubungan Beban Kerja dengan Stres Kerja pada Pegawai Kantor Kementerian Agama Kota Binjai," Range Manag. Agrofor., 2020 [Online]. Available: http://journals.cambridge.org//

26) L. H. Mariati, "Hubungan Konflik Peran Ganda Dengan Kinerja Perawat Wanita Di Puskesmas Dampek Kabupaten Manggarai Timur Tahun 2019," J. Wawasan Kesehat [Online]. Available: https://stikessantupaulus.e-journal.id/JWK/article/view/59

27) S. Saputri, "Fundamental And Management Hubungan Kondisi Kerja dengan Stres Kerja Perawat di Rumah Sakit Umum Islam ORPEHA Tulungagung," Fundam. Manag. Nurs. J., vol. 3, no. 1, pp. 1–7, 2020.

28) Z. Affi, "Hubungan Stres Kerja dengan Kinerja Bidan dalam Masa Pandemik Covid-19 di Kota Pontianak," J. Ilmu Kebidanan (J. Midwifery Sci.), vol. 10, no. 1, 2022.

29) Karminah and Yuningsih, "Hubungan Beban Kerja dengan Tingkat Stres Tenaga Kesehatan Menghadapi Covid-19 Di Puskesmas Dayeuhluhur Kabupaten Cilacap," J. Keperawatan Galuh, vol. 3, no. 2, p. 35, 2021.

30) E. S. and Supriyati, "Hubungan antara Beban Kerja dengan Stres Kerja pada Perawat Pelaksana Ruang Rawat Inap," J. Psikol. Malahayati, vol. 3, no. 1, 2021.