Golan Hasan et al. 2025. Implementasi Customer Relationship Management (CRM) dalam Pengembangan Loyalitas Pelanggan pada UMKM Snack Banamia . Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi. 5, 2 (Jun. 2025), 412–421. DOI:https://doi.org/10.55606/jebaku.v5i2.5399.