Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Konsumen Alfamart di Kecamatan Mande
DOI:
https://doi.org/10.55606/jurima.v5i2.5228Keywords:
Marketing mix, Customer Loyalty AlfamartAbstract
This study aims to determine the effect of marketing mix consisting of product, price, place and promotion on customer loyalty of Alfamart consumers in Mande sub-district. The research method used is quantitative with a survey approach. Data were collected through questionnaires distributed to 46 Alfamart consumer respondents. The results of the analysis show that simultaneously the marketing mix has a significant effect on customer loyalty. Partially, product and promotion variables have the most dominant influence. These findings indicate that the right marketing strategy can increase customer loyalty. Therefore, Alfamart is advised to continue to improve product quality and promotion effectiveness in order to maintain and attract loyal customers.
Downloads
References
Fitriani, D.,, & Sari, M. (2021). Peran Lokasi dan ketersediaan produk dalam meningkatkan loyalitas konsumen. Jurnal Riset Pemasaran, 10(3), 211-284.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. . Semarang: Universitas Diponogoro.
Gunawan, B., & Setyowati, R. (2021). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Riteal Modern. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 10(2), 85-94.
Kompas. (2023). Retrieved from Jumlah Gerai Alfamart.
Maulana, T. N, & Putri, N. K. (2022). Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Konsumen dan Loyalitas Pelanggan Minimarket. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 20(1), 50-63.
Mulyani, E.,, & Nugrohoo, S. (2020). Pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada riteal modern. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 7(2), 123-132.
Ningsih, F. H. (2021). Strategi Marketing Mix dan Brand Image terhadap Loyalitas Pelanggan Alfamart. Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi.
Nurahmi, F., & Setyowati, R. (2022). Pengaruh Harga, Lokasi, dan Promosi Terhadap Keputusan Konsumen. Jurnal Ekonomi dan Pemasaran, 7(1), 55-62.
Pratama, D. R., & Sari, M. (2020). Strategi Pemasaran Terintegrasi dalam meningkatkan loyalitas Konsumen Riteal. Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis, 8(4), 211-223.
Purwanto, A. (2020). Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Loyalitas Pelanggan Alfamart. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 45-55.
Restari, A. P.,, & Nugroho, R. (2021). Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi Terhadap keputusan Pembelian dengan Harga Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Administrasi Bisnis, 9(1),, 43-50.
Septiani, R., , & Widyanto, R. (2021). Pengaruh bauran pemasaran terhadap loyalitas pelanggan pada minimarket, 5(1). Jurnal Ekonomi dan Pemasaran, 45-52.
Statista. (2023). Jumlah Gerai Alfamart di Indonesia dari Tahun 2018 hingga 2022. Retrieved from https://www.google.com/search?q=https://www.statista.com/statistics/1054593/indonesia-number-of-alfamart-stores/.
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Tjiptono, F. (2020). Strategi Pemasaran. Yogyakarta .
Wahyuni, A.,, & Ramadhan, M. I. (2023). Analisis bauran pemasaran dan pengaruhnya terhadap loyalitas pelanggan. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 11(2),, 99-108.
Wijaya, H.,, & Hartono, A. (2023). Analisis Interaksi Variabel Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 5(3), 120-134.
Wulandari, R., & Novita, D. (2021). Analisis Pengaruh Marketing Mix terhadap Customer loyalty Pada Alfamart . Jurnal Ilmu Manajemen, 9(2), 100-115.
Yuliana, T.,, & Permana, D. (2021). Strategi promosi dan loyalitas pelanggan pada ritel waralaba. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 9(4), 275-284.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
