Suakan, B. 2025. Analisis Faktor-Faktor Penentu Loyalitas Konsumen Berdasarkan Customer Loyalty Theory: Studi pada Pengguna Shopee di Pontianak. Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi. 5, 2 (Aug. 2025), 667–685. DOI:https://doi.org/10.55606/jurima.v5i2.5454.