Suakan, B. (2025). Analisis Faktor-Faktor Penentu Loyalitas Konsumen Berdasarkan Customer Loyalty Theory: Studi pada Pengguna Shopee di Pontianak. Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi, 5(2), 667–685. https://doi.org/10.55606/jurima.v5i2.5454