Muhammad Syehan, and Endang Silaningsih. 2026. “Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Ritel Tradisional: Studi Empati, Daya Tanggap, Dan Keandalan Di Toko Grosir Berkah”. Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi 6 (1):232-45. https://doi.org/10.55606/jurima.v6i1.6638.