Yurman Syarifat Zendrato (2025) “Analisis Deskriptif Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat pada Kantor Desa Orahili Tanose’o Kecamatan Gunungsitoli Alo’oa ”, Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi, 5(3), pp. 216–228. doi: 10.55606/jurima.v5i3.5715.