Yurman Syarifat Zendrato, et al. “Analisis Deskriptif Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Desa Orahili Tanose’o Kecamatan Gunungsitoli Alo’oa ”. Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi, vol. 5, no. 3, Dec. 2025, pp. 216-28, doi:10.55606/jurima.v5i3.5715.