Muhammad Syehan, Endang Silaningsih. Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Ritel Tradisional: Studi Empati, Daya Tanggap, dan Keandalan di Toko Grosir Berkah. JURIMA [Internet]. 2026 Apr. 30 [cited 2026 Jun. 10];6(1):232-45. Available from: https://journalshub.org/index.php/jurima/article/view/6638