Ayu Mutma Ina Agustin et al. 2026. Analisis Penerapan Itil V3 pada Layanan Helpdesk dalam Manajemen Layanan Ti: Studi Literatur. Jurnal Teknik Informatika dan Teknologi Informasi. 6, 2 (Jun. 2026), 01–11. DOI:https://doi.org/10.55606/jutiti.v6i2.7226.