Vivin V.A Ratuarat and Nur Nawaningtyas Pusparini 2026. Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap Pelayanan Perpustakaan Manasse Malo menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI). Jurnal Teknik Informatika dan Teknologi Informasi. 6, 1 (Apr. 2026), 543–553. DOI:https://doi.org/10.55606/jutiti.v6i1.7499.