Tasya Tasya, Ayu Wulandari, Kemas Muhammad Faiz Ramadhan, & Eriene Dheanda Absharina. (2026). Evaluasi Manajemen Layanan Teknologi Informasi pada Aplikasi Shopee Berdasarkan Framework ITIL V4. Jurnal Teknik Informatika Dan Teknologi Informasi, 6(1), 431–443. https://doi.org/10.55606/jutiti.v6i1.7199