M. Irdan Aljibran, Muhammad Fadhil Ramadhan, & Fenny Purwani. (2026). Efektivitas Penanganan Gangguan Sistem melalui Incident Management Practice ITIL 4: Tinjauan Sistematis 15 Studi Kasus Organisasi di Indonesia. Jurnal Teknik Informatika Dan Teknologi Informasi, 6(2), 34–41. https://doi.org/10.55606/jutiti.v6i2.7290