TASYA TASYA; AYU WULANDARI; KEMAS MUHAMMAD FAIZ RAMADHAN; ERIENE DHEANDA ABSHARINA. Evaluasi Manajemen Layanan Teknologi Informasi pada Aplikasi Shopee Berdasarkan Framework ITIL V4. Jurnal Teknik Informatika dan Teknologi Informasi, [S. l.], v. 6, n. 1, p. 431–443, 2026. DOI: 10.55606/jutiti.v6i1.7199. Disponível em: https://journalshub.org/index.php/jutiti/article/view/7199. Acesso em: 10 jun. 2026.