VIVIN V.A RATUARAT; NUR NAWANINGTYAS PUSPARINI. Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap Pelayanan Perpustakaan Manasse Malo menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI). Jurnal Teknik Informatika dan Teknologi Informasi, [S. l.], v. 6, n. 1, p. 543–553, 2026. DOI: 10.55606/jutiti.v6i1.7499. Disponível em: https://journalshub.org/index.php/jutiti/article/view/7499. Acesso em: 9 nov. 2026.