Abdillah Zahid, et al. “Evaluasi Manajemen Insiden Layanan TI Pada Aplikasi E-Wallet Menggunakan Cobit 5 DSS02 : Studi Kasus: Ovo”. Jurnal Teknik Informatika Dan Teknologi Informasi, vol. 6, no. 2, June 2026, pp. 58-66, doi:10.55606/jutiti.v6i2.7333.