Tasya Tasya, Ayu Wulandari, Kemas Muhammad Faiz Ramadhan, and Eriene Dheanda Absharina. “Evaluasi Manajemen Layanan Teknologi Informasi Pada Aplikasi Shopee Berdasarkan Framework ITIL V4”. Jurnal Teknik Informatika dan Teknologi Informasi 6, no. 1 (June 2, 2026): 431–443. Accessed June 10, 2026. https://journalshub.org/index.php/jutiti/article/view/7199.