Pengaruh Intensitas Penggunaan Media Sosial, Kualitas Konten Penyuluhan Pajak dan Literasi Digital Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Kota Kupang
DOI:
https://doi.org/10.55606/jebaku.v6i2.7538Keywords:
Digital Literacy, Educational Content, Intensity, Tax, Taxpayer ComplianceAbstract
Motor Vehicle Tax (PKB) is one of the sources of Local Own-Source Revenue (PAD), the success of which is influenced by the level of taxpayer compliance. In the digital age, the use of social media, the quality of tax education content, and digital tax literacy are viewed as factors that can improve taxpayer compliance. This study aims to analyze the influence of the intensity of social media use, the quality of tax education content, and digital tax literacy on motor vehicle taxpayer compliance in Kupang City. This study employs a quantitative approach using an associative-causal method. Data were collected through a questionnaire distributed to 100 respondents and analyzed using multiple linear regression. The results of the study indicate that: 1) The intensity of social media use enhances taxpayer compliance through access to tax information; 2) The quality of tax education content enhances taxpayer compliance through improved understanding; 3) Digital tax literacy enhances taxpayer compliance through easier access to tax information and digital tax services. Simultaneously, these three variables also have a significant effect on taxpayer compliance, with a significance value of 0.000 and an Adjusted R Square value of 0.375. These findings indicate that optimizing the use of social media, providing high-quality educational content, and enhancing digital tax literacy can be effective strategies for increasing taxpayer compliance in Kupang City.
Downloads
References
Abriano, N., Setianda, R. A., & Yunita, N. (2022). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Di Kabupaten Balangan. JEPP : Jurnal Ekonomi Pembangunan Dan Pariwisata, 2(1), 23–34. https://doi.org/10.52300/jepp.v2i1.4431
Adhitama, S., Johantri, B., & Keuangan Negara STAN, P. (2023a). Era Baru Program Relawan Pajak: Pemanfaatan Media Sosial Dalam Penyuluhan Pajak. Prosiding Sembadha, 4, 15–15. https://jurnal.pknstan.ac.id/index.php/sembadha/article/view/2456
Adhitama, S., Johantri, B., & Keuangan Negara STAN, P. (2023b). Era Baru Program Relawan Pajak: Pemanfaatan Media Sosial Dalam Penyuluhan Pajak. Prosiding Sembadha, 4, 15–15.
Adibah, N., & Afiqoh, N. W. (2023). Pengaruh Ketegasan Sanksi Pajak, Kualitas Pelayanan Pajak,dan Digitalisasi Pajak Terhadap Pajak Kendaraan Bermotor diKabupaten Gresik. Jurnal Mirai Management, 8(1), 148–161.
Agusetiawati, W. D., Askandar, N. S., & Nandiroh, U. (2024). Pengaruh Edukasi Pajak, Literasi Digital, dan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi, 13(01), 680–691. http://jim.unisma.ac.id/index.php/jra
Alamsyah, Y. F., & Susilawati. (2023). Pengaruh Pengetahuan dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (Studi pada wajib pajak Samsat KBB). Festival Riset Ilmiah Manajemen & Akuntansi, 6(6), 12–23.
Amijaya, D. T., Ahmadi, R. S., & Harnani, D. (2022). Rasch Model Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Bandung Provinsi Jawa Barat. Seminar Nasional Riset Ekonomi Dan Bisnis, 1(1), 250–260.
Angelica, P. F. (2024). Pengaruh pemutihan pajak kendaraan, kesadaran, sosialisasi, sanksi, dan pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi.
Anggini, M. L. A., Sangkala, M., & Samsinar. (2024). Analisis Kontribusi Pajak Kendaraan Bermotor Terhadap Pendapatan Asli Daerah Pada Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap di Kota Makassar. Pinsi Journal of Art, Humanity, & Socil Studies, 4(2), 316–327.
Anshori, Z. (2020). Analisis Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Pada Kantor Bersama Samsat Kab. Lamongan). Media Mahardhika , 19(1), 130–142.
Apriani, F., Mikial, M., & Rahayu, P. F. (2024). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN. Equivalent : Journal Of Economic, Accounting and Management Vol. 2 No. 2, 2024, 338 - 350 FAKTOR-FAKTOR, 2(2), 338–350.
Astuti, D. R., Ridwan, R., Prayoga, C. J., & Isnawati, I. (2022). Pengaruh Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Ilmiah Akuntansi Kesatuan, 10(3), 641–650. https://doi.org/10.37641/jiakes.v10i3.2484
Balqis, A., & Rusdi, R. (2020). Pengaruh Kesadaran Pajak, Subjective Norm, dan Media Sosial Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pengguna Media Sosial. Proseding Seminar Nasional …, 3(1), 345–351.
bin Mustafa, F., Safwandi, S., & Isni, R. (2023). Sistem Pemungutan Pajak Kendaraan secara Online- Offline, dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Membayar Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Langsa. Jurnal Investasi Islam.
Biringkanae, L., Palimbong, S. M., Kristen, U., & Toraja, I. (2024). Faktor-Faktor Penyebab Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Di Unit Pelayanan Pendapatan Daerah Kabupaten Tana Toraja. 4, 4414–4424.
Destya Manggala, E., Kusumaningrum, H., & Ekoputro, W. (2022). Pemanfaatan Media Sosial Facebook Sebagai Penyebaran Informasi Alternatif Oleh Humas Samsat Tuban. Seminar Nasional Hasil Skripsi, 1(01), 191–196.
Dewa, M., Diana, N., & Sudaryanti, D. (2025). Pengaruh Efektivitas Konten Edukasi Pajak dan Penggunaan Platform Digital terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di Era Digital. 14(01), 411–423.
Dini Aulia, & Mortisor Afrizal Purba. (2024). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Batam. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(5), 4490–4507. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i5.1765
Diyah Ulhaq, F., Mahsyar, A., & Riskasari. (2022). Implementasi Pelayanan Publik Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) Drive THRU di Kota Makassar. … Administrasi Publik (KIMAP), 3(8.5.2017), 2003–2005.
Fadhillaa, W., Melani, V. F. A., Anfiska, J., Arianti, R., & Helmie, R. F. (2024). Analisis Efektivitas Penerapan Aplikasi SIGNAL Dalam Peningkatan Pembayaran Pajak Kendaraan Motor Berbasis Digital di UPTD Samsat Padang. Jurnal Ilmu Sosial, Humaniora Dan Seni (JISHS), 3(2), 899–905.
Fariza, M., & Bagye, W. (2024). Video Persuasif Sebagai Upaya Peningkatan Jumlah Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Di Kabupaten Lombok Tengah Increasing The Number Of Motor Vehicle Tax Payments In Central Lombok Regency Using Persuasion Videos. Faedah : Jurnal Hasil Kegiatan Pengabdian Masyarakat Indonesia, 2(2).
Fasha, T. A., Sulastri, T., & Rofieq, A. (2024). Sosialisasi Aplikasi Sambara Dalam Penerapan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor. An-Nizam, 3(1), 72–78. https://doi.org/10.33558/an-nizam.v3i1.8318
Firda Apriani, Msy. Mikial, & Pipit Fitri Rahayu. (2024). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Palembang. Equivalent : Journal of Economic, Accounting and Management, 2(2), 338–350. https://doi.org/10.61994/equivalent.v2i2.433
Fitrianti, S., Musyaffi, A. M., & Nindito, M. (2023). Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan. 4, 52–64.
Haryanto, D. A., & Lingga, I. S. (2024). Pengaruh Penerapan E-Samsat Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Riset Akuntansi Politala, 7(1), 28–39. https://doi.org/10.34128/jra.v7i1.181
Maulana, M. R., & Kastiady, S. S. P. (2024). Implementasi Teknologi Informasi Untuk Meningkatkan Efisiensi Penerimaan Beban Administrasi Pajak Kendaraan Bermotor Di Badan Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Tengah. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(11), 1–23.
Ningsih, D. I., Putri, A. A., & Marlina, E. (2020). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan. Economics Accounting And Business Journal, 2(1), 190–199.
Nurhayati, S., Fitrawansyah, & Riyanto, D. (2023). Pengaruh Penerimaan Pajak Kendaran Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor terhadap Pendapatan Asli Daerah. Jurnal Pendidikan Tambusai, Vol. 7(No. 3), 25970–25981.
Pramesty, D. A., & Rosyadi, M. E. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Masyarakat. E-Jurnal Akuntansi TSM, 2(1), 355–372.
Prasetyo, Z., & Fadholi, A. (2024). Pengaruh Penerapan Aplikasi Signal Dan Layanan Samsat Keliling Tehadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Samsat Jakarta Utara The Impact of Implementing the Signal Application and Mobile Samsat Services on. JICN: Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara, November, 6947–6958.
Puji, F., & Triwarti, H. (2025). Pengaruh Edukasi Pajak Berbasis Media Sosial dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Penerimaan Pajak dengan Kepatuhan Wajib Pajak. 343–348. https://doi.org/10.37034/jems.v7i3.138
Purba, M. A. (2023). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Di Samsat Kota Batam. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial Dan Teknologi (SNISTEK), 5(September), 294–305. https://doi.org/10.33884/psnistek.v5i.8097
Purwati, N., Probowulan, D., & Zulkarnnaeni, A. S. (2022). Dampak Sosialisasi Insentif Pajak Kendaraan Bermotor Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di Kabupaten Jember. Borobudur Accounting Review, 2(2), 94–108. https://doi.org/10.31603/bacr.7548
Putri, A. P., Pratiwi, A. P., & Septanta, R. (2023). Pengaruh Media Sosialisasi Pajak Berbasis Social Media Dan Subjective Norm Dalam Pemenuhan Kewajiban Perpajakan Dimoderasi Dengan Cost Compliance ( Studi Pada Followers Akun Instagram @ ditjenpajakRI ). Jurnal Pajak Vokasi (JUPASI), 4(2), 13–23.
Rani Aprilia, & Rusdi, R. (2023). Pengaruh Kesadaran, Sanksi, dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jambura Accounting Review, 4(2), 236–249. https://doi.org/10.37905/jar.v4i2.91
Rindiyani, R., & Faisol, M. (2023). E-Samsat: Sarana Untuk Membantu Dan Memudahkan Wajib Pajak Melakukan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor. RISTANSI: Riset Akuntansi, 4(1), 1–15. https://doi.org/10.32815/ristansi.v4i1.1676
Samuel, H., & Susanti, M. (2023). Determinan kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor determinants of motor vehicle taxpayer compliance 1,2). JURNAL SAINTIFIK (Multi Science Journal), 21(1), 37–46.
Saputra, B. D., Bahri, S., & Siagian, A. O. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Sanksi Pajak Kendaraan Bermotor Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Samsat Jakarta Pusat The Effect Of Service Quality And Motor Vehicle Tax Sanctions On The Level Of Compliance Of Motor Vehicle Tax. Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara, November, 6966–6976.
Wahyudi, U., Cahyaningsih, E. D., Sodik, S., & Prawestri, H. P. (2023). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kantor Bersama Samsat Kota Malang (Studi Kasus Kendaraan Roda Dua). Jurnal Akuntansi STIE Muhammadiyah Palopo, 9(1), 101. https://doi.org/10.35906/jurakun.v9i1.1299
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
